Dernière mise à jour : 19 mai 2026

La présente déclaration de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement cette déclaration afin de comprendre comment nous traitons vos données à caractère personnel.

Responsable du traitement et coordonnées

Le responsable du traitement du site web www.eurneffy.lu est ALK (ci-après : « nous », « notre » ou « nos »).

ALK-Abelló B.V.
Transistorstraat 25
1322 CK Almere
Pays-Bas
Telefon: +31 36 539 7840
E-mail : infonl@alk.net

Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (Data Protection Officer) via :
 

Délégué à la Protection des Données :
Bech-Bruun Law Firm
Gdanskgade 18
2150 Nordhavn
Danemark
Numéro CVR : 3853 8071
Téléphone : +45 72 27 30 02
E-mail : dpo.alk@bechbruun.com
E-mail sécurisé : https://dpo.bechbruun.com/alk

Nous vous recommandons d'utiliser la fonction d'e-mail sécurisé si votre demande contient des informations sensibles ou confidentielles.

Pour toute question concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez toujours contacter ALK ou notre Délégué à la Protection des Données.

QUELLES DONNÉES SONT UTILISÉES & POURQUOI

QUELLES DONNÉES NOUS TRAITONS

En général, nous ne traitons vos données que lorsque cela est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, lorsque cela est requis par la législation applicable, ou lorsque vous nous fournissez volontairement vos données (par exemple en donnant votre consentement).
Nous ne collectons pas sciemment de données en ligne concernant des enfants via nos sites web et applications. Dans d'autres situations, nous ne collectons ces données que lorsque cela est requis par la législation applicable ou lorsque vous donnez votre consentement explicite et éclairé. Nous impliquons toujours les parents ou tuteurs des enfants concernés.
Nous devons toujours disposer d'une raison (« finalité ») et d'une base juridique, conformément à la loi, pour traiter vos données à caractère personnel. Toutes les données utilisées par l'application et le site web sont soit stockées sur votre appareil, hors de notre contrôle, soit utilisées par Google Analytics, comme décrit ci-dessous.

DONNÉES TRAITÉES PAR NOUS LORSQUE VOUS UTILISEZ NOTRE SITE WEB

FINALITÉ : Exécution du contrat conclu avec vous (par exemple lorsque vous commandez des produits, concluez un accord commercial, fournissez ou recevez des produits ou services, tels que des séminaires ou des formations)

BASE JURIDIQUE : exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD)

TYPES DE DONNÉES : civilité, prénom, nom de famille, adresse e-mail, adresse, pays

SOURCE : généralement directement auprès de vous ou via des processus internes

DURÉE DE CONSERVATION : pendant la durée du contrat et jusqu'à deux ans après sa fin (sauf si une durée plus longue est légalement requise)

OBLIGATION : nécessaire à l'exécution du contrat ; sans ces données, nous ne pouvons pas fournir ou recevoir des produits ou services

FINALITÉ : Gestion efficace et sécurisée des activités, assurance qualité des produits/services

BASE JURIDIQUE : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD)

TYPES DE DONNÉES : civilité, prénom, nom de famille, adresse e-mail, adresse, pays

SOURCE : généralement directement auprès de vous ou via des processus internes

DURÉE DE CONSERVATION : aussi longtemps que nécessaire, avec des évaluations régulières (généralement jusqu'à 2 ans après le dernier contact)

OBLIGATION : La fourniture de ces données n'est pas légalement obligatoire, mais peut être nécessaire pour maintenir notre relation commerciale. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines données, mais cela peut limiter notre capacité à offrir certains services.

COOKIES

Afin de vous fournir des produits et services de haute qualité adaptés à vos besoins et attentes, nous pouvons utiliser des outils automatiques. Les types d'outils que nous utilisons sont décrits dans la section « Cookies » ici.
Toutefois, vous ne ferez pas l'objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé (y compris le profilage) produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL (DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL)

Lorsque cela est possible, nous vous fournissons des informations complémentaires concernant des tiers et sous-traitants spécifiques.

i. GROUPE ALK & SOUS-TRAITANTS EXTERNES

Les destinataires de vos données à caractère personnel sont des entités appartenant au Groupe ALK et des sous-traitants externes fournissant des services spécifiques et traitant des données à caractère personnel pour notre compte et uniquement selon nos instructions. Ils ne reçoivent vos données à caractère personnel que sur la base du « besoin d'en connaître », sont soumis à une obligation de confidentialité et ont signé des accords juridiques appropriés.
La liste complète des entités faisant partie du Groupe ALK est disponible ici. Lorsque nous transférons des données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen (ou hors du Royaume-Uni, le cas échéant), nous assurons un niveau de protection comparable en mettant en œuvre des garanties appropriées.

ii. TIERS INDÉPENDANTS

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers (tels que des avocats) lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, ou avec des autorités publiques lorsque la loi l'exige, ou avec des auditeurs externes indépendants si nécessaire.

iii. TRANSFERT DE DONNÉES DE L'UE/EEE VERS DES PAYS TIERS

Si nous accordons un accès à vos données ou partageons vos données avec une société ou une filiale ALK située dans un pays tiers hors UE/EEE, nous appliquons des clauses contractuelles conformes aux normes de l'UE ou utilisons d'autres garanties appropriées (par ex. si le destinataire est certifié dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework), afin de garantir que l'entreprise destinataire traite les données à caractère personnel de manière adéquate, sauf si le pays dans lequel cette entreprise exerce ses activités est déjà reconnu par l'UE comme assurant un niveau de protection adéquat.

Plus d'informations sur ces clauses sont disponibles reconnue. Si un transfert de données est requis dans d'autres situations, nous vous informerons des mesures de conformité spécifiques mises en place afin de garantir le respect de la législation de l'UE.

Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics afin de créer des profils d'utilisateurs pseudonymisés et d'analyser l'utilisation du site web.
Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur votre utilisation du site web. Ces données sont généralement stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis. L'anonymisation des adresses IP est activée, ce qui signifie que votre adresse IP est raccourcie au sein de l'UE avant tout traitement ultérieur.
Les données collectées par Google Analytics peuvent être traitées sur des serveurs situés hors UE/EEE, y compris aux États-Unis. Ce transfert est effectué conformément aux dispositions applicables du RGPD relatives aux transferts internationaux de données (articles 44–49 du RGPD). Google LLC est certifiée dans le cadre du EU-U.S. Data Privacy Framework, qui vise à garantir un niveau de protection adéquat.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement notamment en :
• plaçant un cookie d'opt-out ;
• modifiant les paramètres de votre navigateur ;
• installant un plug-in de navigateur empêchant le suivi.
Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Google collecte et traite les données sur cette page.

Données démographiques et centres d'intérêt de Google Analytics

Ce site web utilise les rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt de Google Analytics. Grâce à ces rapports, nous recevons de Google des données statistiques concernant notamment l'âge, le sexe, la langue et les centres d'intérêt des visiteurs de notre site web. Ces données ne peuvent pas être reliées à une personne spécifique.
Vous pouvez désactiver à tout moment les rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt de Google Analytics via les paramètres publicitaires de Google. En outre, comme décrit ci-dessus, vous pouvez utiliser les options disponibles pour vous opposer entièrement à la création de profils d'utilisateurs pseudonymisés par Google Analytics.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées mentionnées au début de cette politique.

i. DROIT D'ACCÈS ET DE RECTIFICATION

Vous avez le droit d'accéder à vos données et de faire corriger les données inexactes.
Vous avez droit à une copie de vos données, qui vous sera fournie d'une manière respectant les droits et la vie privée d'autrui.
Vous avez également le droit de nous demander de vous fournir toutes les informations pertinentes relatives au traitement de vos données à caractère personnel.

ii. DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES

Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format transférable (format structuré, couramment utilisé et lisible par machine) et de faire transférer ces données à vous-même ou, lorsque cela est techniquement possible, directement à une autre entité ou personne expressément choisie par vous.
Veuillez noter que les données vous seront fournies d'une manière respectant les droits et la vie privée d'autrui.

iii. DROIT D'OPPOSITION

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque ce traitement est fondé sur nos intérêts légitimes et qu'il existe quelque chose de particulier dans votre situation qui vous conduit à vous opposer au traitement parce que vous estimez qu'il affecte vos droits et libertés fondamentaux.
Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de ces données à des fins de marketing direct, sans avoir à fournir de motif.

iv. DROIT DE RETIRER LE CONSENTEMENT

Si vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez nous envoyer un e-mail à data.protection@alk.net ou nous contacter via les coordonnées mentionnées ci-dessus.
Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

v. DROIT À L'EFFACEMENT (« DROIT À L'OUBLI »)

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données à caractère personnel et l'arrêt de leur traitement. Toutefois, il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de satisfaire votre demande de suppression pour des raisons légales spécifiques (par exemple lorsque certaines données doivent encore être conservées à des fins fiscales). Dans ce cas, nous vous informerons de ces raisons et vous donnerons une indication du moment où ces données seront probablement supprimées.
Veuillez noter que le droit à l'effacement ne s'applique pas aux données statistiques anonymes (qui ne contiennent pas de données à caractère personnel) utilisées à des fins statistiques, marketing et de recherche.

vi. LIMITATION DU TRAITEMENT

Au lieu de demander l'effacement, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données. Le traitement ultérieur des données limitées ne peut avoir lieu qu'avec votre consentement ou pour des raisons expressément prévues par la législation applicable.
Si la limitation ne peut être accordée pour des raisons légales légitimes, vous serez expressément informé de ces raisons avant la levée de la limitation.

vii. RÉCLAMATIONS

Si vous souhaitez introduire une réclamation, vous pouvez nous contacter via nos coordonnées ou envoyer un e-mail à data.protection@alk.net.

viii. DROIT D'INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS D'UNE AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est contraire à la législation de l'UE, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée.

Durée de conservation

Nous pouvons vous demander votre consentement pour des finalités spécifiques concernant la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel. Lorsque notre traitement repose exclusivement sur votre consentement spécifique, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à data.protection@alk.net. Un tel retrait n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.